Comment optimiser la conception et les coûts des Systèmes d’Information par l’Analyse de la Valeur

Article invité rédigé par Philippe Rigail, expert en analyse de la valeur des systèmes d’information. Président de Formes &  Technologies. 70 % des coûts des projets sont figés par les décisions prises dans les phases amont, où l’on se contente trop souvent de vérifier le ROI d’une solution préconçue. En les conduisant par l’analyse de la…

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Les 12 facteurs clés de réussite d’un projet de Business Process Outsourcing (BPO)

De nombreuses opérations d’externalisation n’apportent pas les bénéfices attendus. En s’appuyant sur notre expérience, nous avons essayé d’analyser les causes de ces échecs et de mettre en évidence 12 facteurs clés contribuant au succès des projets d’externalisation de processus métier (Business Process Outsourcing) : 1- Des objectifs clairement définis Avant de prendre la décision d’externaliser,…

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